Všeobecné obchodní podmínky

pro kupující – spotřebitele

Jakub Kosina

se sídlem Čermákova 1936, 272 01 Kladno 1
IČO: 08906700
DIČ: CZ8606090812
podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Kladna, č. j. OŽ/704/20/BE
e-mail: info@vyrobkyz3d.cz
telefon: +420 792 777 128
webová stránka (internetový obchod): www.vyrobkyz3d.cz

(dále jen „prodávající“)

pro prodej výrobků vyrobených technologií trojrozměrného tisku a souvisejícího sortimentu prostřednictvím internetového obchodu umístěného na internetové adrese www.vyrobkyz3d.cz

Účinnost od: 1. 9. 2026

ČLÁNEK 1 – ÚVODNÍ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2 Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná (§ 419 občanského zákoníku). Kupující, který je spotřebitelem, je dále označován též jako „kupující“.

1.3 Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je podnikatelem a při objednání zboží jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání, zejména uvádí-li v objednávce své identifikační číslo (IČO). Pro tyto případy platí samostatné Všeobecné obchodní podmínky pro kupující – podnikatele.

1.4 Zbožím se rozumí:

1. výrobky vyrobené technologií trojrozměrného tisku (dále jen „3D tisk“), zejména dekorativní a užitkové předměty, modely, figurky, organizéry, držáky, stojany, technické a náhradní díly a jiné hotové výrobky (dále jen „výrobky z 3D tisku“), a
2. doplňkový sortiment a příslušenství, zejména akrylové a jiné barvy, laky, tmely, tavné lepicí pistole a lepicí náplně, lepidla, štětce, brusné a modelářské potřeby a obdobné zboží.

1.5 Výrobky z 3D tisku se dělí na:

1. skladové zboží – výrobky vyrobené prodávajícím předem a nabízené v katalogu internetového obchodu, a
2. zakázkové zboží – výrobky vyrobené na základě individuálního požadavku kupujícího podle čl. 10 těchto obchodních podmínek.

1.6 Kupující bere na vědomí, že zboží nabízené prodávajícím:

1. není hračkou a není určeno ke hraní; není určeno dětem do 14 let,

2. není určeno pro styk s potravinami, nápoji ani s kosmetickými přípravky, není-li u konkrétního zboží výslovně uvedeno jinak a nejsou-li doloženy příslušné doklady o vhodnosti materiálu,
3. není určeno pro nosné, bezpečnostní, zdravotnické ani jiné aplikace, při nichž by jeho selhání mohlo ohrozit život nebo zdraví osob nebo způsobit škodu na majetku,
4. není určeno k trvalému užívání ve venkovním prostředí ani k užívání za zvýšených teplot, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak.

1.7 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.8 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.9 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Pro konkrétní kupní smlouvu je vždy rozhodné znění obchodních podmínek platné a účinné k okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

1.10 Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek je Reklamační řád, Zásady zpracování osobních údajů a Informace pro spotřebitele před uzavřením smlouvy.

ČLÁNEK 2 – UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1 Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2 Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.

2.4 Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5 Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 24 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy. O zrušení uživatelského účtu prodávající kupujícího předem informuje na e-mailovou adresu uvedenou v uživatelském účtu s dostatečným předstihem. Zrušením uživatelského účtu nejsou dotčena práva kupujícího z již uzavřených kupních smluv, zejména práva z vadného plnění.

2.6 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. třetích osob.

ČLÁNEK 3 – INFORMACE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1 Nabídka zboží

3.1.1 Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.1.2 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.

3.1.3 Informuje-li prodávající o slevě z ceny zboží, uvede zároveň v souladu s § 12a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“), i nejnižší cenu, za kterou zboží prodával v době 30 dnů před poskytnutím slevy.

3.1.4 Prodávající zveřejňuje u zboží pouze recenze pocházející od spotřebitelů, kteří zboží skutečně zakoupili nebo použili; způsob ověření je uveden na webovém rozhraní obchodu.

3.2 Objednávka

3.2.1 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen „objednávka“).

3.2.2 Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko označené „Objednávka zavazující k platbě“ v souladu s § 1826a občanského zákoníku.

3.2.3 Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

3.2.4 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.3 Uzavření kupní smlouvy

3.3.1 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na elektronickou adresu kupujícího. Automatické potvrzení o obdržení objednávky podle čl. 3.2.3 není přijetím objednávky, není-li v něm výslovně uvedeno jinak.

3.3.2 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

3.3.3 Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu nejméně 3 let od jejího uzavření, nejdéle však po dobu dle příslušných právních předpisů, za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Na žádost kupujícího mu prodávající poskytne kopii uzavřené kupní smlouvy.

3.3.4 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, a to zejména v případech, kdy:

1. zboží není dostupné a jeho dostupnost nelze v přiměřené době obnovit,

2. cena zboží byla ve webovém rozhraní obchodu uvedena zjevně chybně (zejména v důsledku technické chyby systému, chyby v psaní či počtech), přičemž za zjevně chybnou se považuje zejména cena, která se od obvyklé ceny zboží odlišuje o více než 30 %,
3. kupující v minulosti podstatným způsobem porušil své povinnosti vůči prodávajícímu, zejména opakovaně bezdůvodně nepřevzal řádně objednané a dodané zboží.

3.3.5 Nepřijme-li prodávající objednávku podle čl. 3.3.4, informuje o tom kupujícího bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 pracovních dnů od doručení objednávky, a vrátí mu případně již uhrazenou kupní cenu v plné výši do 14 dnů. V případě podle čl. 3.3.4 písm. b) prodávající kupujícímu zároveň nabídne uzavření kupní smlouvy za cenu odpovídající ceně obvyklé; kupující není povinen tuto nabídku přijmout.

ČLÁNEK 4 – CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

1. bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího uvedený v pokynech k platbě,

2. bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány,
3. bezhotovostně prostřednictvím platebního systému (např. rychlý online bankovní převod),
4. dobírkou v hotovosti či platební kartou při převzetí zboží,
5. v hotovosti či platební kartou při osobním odběru,
6. prostřednictvím úvěru poskytnutého třetí osobou, umožňuje-li to prodávající u konkrétního zboží.

Aktuální nabídka způsobů platby a případných poplatků je vždy uvedena ve webovém rozhraní obchodu před odesláním objednávky.

4.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3 Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu, s výjimkou zboží, které je:

1. zakázkovým zbožím podle čl. 10 těchto obchodních podmínek, tj. vyrobeno podle individuálního požadavku kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám, nebo
2. objednáno na zvláštní objednávku kupujícího a není běžnou součástí sortimentu prodávajícího.

V těchto případech je prodávající oprávněn požadovat zálohu ve výši až 50 % kupní ceny. Na požadavek zálohy, její výši a splatnost je kupující výslovně upozorněn před odesláním objednávky. Nezaplatí-li kupující zálohu ve stanovené lhůtě, prodávající není povinen zahájit plnění a je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

4.4 V případě platby v hotovosti či dobírkou je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li ujednáno jinak.

4.5 V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6 Není-li kupní cena při bezhotovostní platbě uhrazena ve lhůtě splatnosti, prodávající kupujícího vyzve k úhradě a stanoví mu dodatečnou přiměřenou lhůtu. Marným uplynutím této dodatečné lhůty je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

4.7 Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.2.4), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.8 Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.

4.9 Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího, s čímž kupující souhlasí.

4.10 Platby v hotovosti přijímá prodávající pouze do limitu stanoveného zákonem č. 254/2004 Sb., o omezení plateb v hotovosti, ve znění pozdějších předpisů.

ČLÁNEK 5 – DODACÍ PODMÍNKY, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY

5.1 Zboží je dodáváno na území České republiky. Dodání zboží mimo území České republiky je možné pouze na základě individuální dohody smluvních stran.

5.2 Způsoby dodání zboží, jejich ceny a předpokládané dodací lhůty jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu. Volbu způsobu dodání provádí kupující v objednávce.

5.3 Je-li zboží podle údaje ve webovém rozhraní obchodu skladem, odešle je prodávající zpravidla do 2 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy, u bezhotovostní platby předem od připsání kupní ceny na účet prodávajícího. Není-li zboží skladem, informuje prodávající kupujícího o předpokládaném termínu dodání.

5.4 U zakázkového zboží (čl. 10) je dodací lhůta stanovena individuálně v cenové nabídce prodávajícího a začíná běžet dnem schválení náhledu kupujícím, u objednávek se zálohou dnem připsání zálohy na účet prodávajícího.

5.5 Prodávající dodá zboží kupujícímu nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li u konkrétního zboží nebo v cenové nabídce u zakázkového zboží uvedena delší dodací lhůta nebo nedohodnou-li se smluvní strany jinak. Nedodá-li prodávající zboží v této lhůtě, může kupující od smlouvy odstoupit poté, co prodávajícímu poskytne dodatečnou přiměřenou lhůtu k plnění; kupující může odstoupit bez dodatečné lhůty v případech uvedených v § 1978 odst. 2 a § 2002 občanského zákoníku.

5.6 V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

5.7 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

5.8 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení, a to ve výši skutečně vynaložených a doložených nákladů.

5.9 Nepřevezme-li kupující zboží bez závažného důvodu ani v dodatečné přiměřené lhůtě poskytnuté prodávajícím, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Odstoupením od smlouvy není dotčeno právo prodávajícího na náhradu skutečně vzniklé škody, zejména nákladů na dopravu a uskladnění zboží, v prokázané výši.

5.10 Přechod nebezpečí škody. Je-li kupujícím spotřebitel, přechází na něj nebezpečí škody na zboží okamžikem, kdy zboží převezme od dopravce, nebo okamžikem, kdy mu prodávající umožní nakládat se zbožím v místě plnění, a kupující zboží bez závažného důvodu nepřevezme. Určil-li kupující dopravce, aniž mu byl prodávajícím nabídnut, přechází nebezpečí škody na kupujícího předáním zboží tomuto dopravci.

5.11 Při převzetí zboží od přepravce je kupujícímu doporučeno zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a prodávajícímu. Toto doporučení nemá vliv na práva kupujícího z vadného plnění a na možnost reklamovat zboží později; jeho splnění však prodávajícímu usnadní uplatnění nároků vůči dopravci.

5.12 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží, nejdříve však úplným zaplacením kupní ceny.

ČLÁNEK 6 – ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY VE LHŮTĚ 14 DNŮ

6.1 Kupující – spotřebitel má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

6.2 Lhůta podle čl. 6.1 běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o:

1. kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží,

2. smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží, nebo
3. smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží.

6.3 Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

6.4 Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek a je dostupný na webovém rozhraní obchodu. Použití formuláře není povinné; kupující může odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu.

6.5 Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na adresu sídla prodávajícího nebo na elektronickou adresu prodávajícího info@vyrobkyz3d.cz. Prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení.

6.6 Následky odstoupení – vrácení zboží. Kupující je povinen zboží zaslat zpět prodávajícímu nebo je předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, bylo-li zboží odesláno před jejím uplynutím.

6.7 Kupující nese přímé náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu. Zboží nabízené prodávajícím lze zpravidla vrátit obvyklou poštovní cestou; náklady na vrácení tak odpovídají běžnému poštovnému podle hmotnosti a rozměrů zásilky. U zboží, které pro svou povahu, hmotnost nebo rozměry nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou, uvádí prodávající orientační výši nákladů na jeho vrácení přímo u konkrétního zboží ve webovém rozhraní obchodu.

6.8 Následky odstoupení – vrácení peněžních prostředků. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

6.9 Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

6.10 Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než obdrží zboží, nebo než mu kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve (§ 1832 odst. 4 občanského zákoníku).

6.11 Snížení hodnoty zboží. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti (§ 1833 občanského zákoníku). Kupující je oprávněn zboží vyzkoušet v rozsahu obdobném vyzkoušení zboží v kamenné prodejně; není však oprávněn zboží užívat k účelu, ke kterému je určeno, ani je uvádět do trvalého provozu.

6.12 Za nakládání překračující rámec seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží se u sortimentu prodávajícího považuje zejména:

1. u výrobků z 3D tisku: užívání výrobku k účelu, ke kterému je určen (zejména trvalé umístění, zatěžování, montáž do jiného celku), povrchová úprava výrobku kupujícím (broušení, tmelení, lakování, barvení, lepení), mechanická úprava nebo dělení výrobku, znečištění výrobku způsobem, který nelze běžným způsobem odstranit, a odstranění či poškození ochranných prvků, štítků a označení,

2. u barev, laků, lepidel a obdobného chemického zboží: otevření zapečetěného obalu, odběr, naředění nebo použití byť malé části obsahu,
3. u tavných lepicích pistolí a jiných elektrických zařízení: užívání nad rámec jednoho krátkého funkčního vyzkoušení, zejména opakované nebo dlouhodobé použití, znečištění tavným lepidlem a poškození trysky.

6.13 Nárok na úhradu snížení hodnoty zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Prodávající je povinen kupujícímu vyčíslení snížení hodnoty zboží řádně odůvodnit a doložit.

6.14 Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Není-li vrácení dárku dobře možné, má prodávající právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny dárku.

6.15 Výjimky – kdy nelze od smlouvy odstoupit

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy podle čl. 6.1 v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména jde-li o smlouvu:

1. o dodávce zakázkového zboží, tj. zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám – zejména výrobku vytištěného podle 3D modelu, návrhu, rozměrů, barevného provedení nebo jiné specifikace dodané či zvolené kupujícím, výrobku opatřeného jménem, textem, logem, monogramem, datem nebo jinou personalizací a výrobku vyrobeného v rozměrovém či materiálovém provedení, které prodávající běžně nenabízí,

2. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím (zejména barvy, laky a lepidla, které byly smíseny, naředěny nebo aplikovány),
3. o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil,
4. o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném kupujícím na jeho žádost, s výjimkou provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů.

6.16 Odstoupí-li kupující od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb, a prodávající s plněním na základě výslovné žádosti kupujícího začal před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, uhradí kupující prodávajícímu poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy.

ČLÁNEK 7 – ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO

7.1 Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit v případech výslovně uvedených v těchto obchodních podmínkách (zejména čl. 4.3, 4.6 a 5.8) a dále v případě, že plnění se stalo nemožným.

7.2 Odstoupení od smlouvy oznámí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu na elektronickou adresu kupujícího a vrátí mu veškeré přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal.

7.3 Prodávající není oprávněn odstoupit od smlouvy z důvodu následného zvýšení nákupní ceny zboží ani z jiného důvodu, který by představoval nepřiměřené ujednání v neprospěch spotřebitele ve smyslu § 1813 a násl. občanského zákoníku.

ČLÁNEK 8 – PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, JAKOST PŘI PŘEVZETÍ

8.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a § 13 a § 19 zákona o ochraně spotřebitele.

8.2 Podrobná úprava uplatňování a vyřizování reklamací je obsažena v Reklamačním řádu, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

8.3 Jakost při převzetí. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží:

1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,

2. je vhodné k účelu, pro který je kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a
3. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci.

8.4 Prodávající dále odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností zboží:

1. je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,

2. množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,
3. je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat, a
4. odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy.

8.5 Ustanovení čl. 8.4 se v souladu s § 2167 občanského zákoníku nepoužije v případě, že prodávající kupujícího před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost zboží liší, a kupující s tím při uzavírání kupní smlouvy výslovně souhlasil. Tento postup se uplatní zejména u zboží druhé jakosti, tj. výrobků s drobnou výrobní vadou, odchylkou provedení nebo estetickým nedostatkem, dále u zboží vystaveného či rozbaleného, které je prodáváno za sníženou cenu; konkrétní odchylná vlastnost či vada je vždy u takového zboží výslovně a určitě popsána a zobrazena.

8.6 Lhůta pro vytknutí vady. Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí zboží. U zboží použitého mohou strany tuto dobu v souladu s § 2168 občanského zákoníku zkrátit až na jeden rok od převzetí zboží; prodávající zkrácenou dobu u takového zboží výslovně uvádí před uzavřením smlouvy a kupující ji odesláním objednávky přijímá. U zboží druhé jakosti podle čl. 8.5 se doba dvou let nezkracuje; prodávající pouze neodpovídá za vadu, na kterou byl kupující předem výslovně upozorněn a s níž kupující výslovně souhlasil.

8.7 Domněnka vadnosti při převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže zboží užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

8.8 Práva kupujícího z vadného plnění. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího.

8.9 Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.

8.10 Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

1. prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1 a 2 občanského zákoníku,

2. se vada projeví opakovaně,
3. je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
4. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

8.11 Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada zboží nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná. Důkazní břemeno ohledně nevýznamnosti vady nese prodávající.

8.12 Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou zboží bez vady a vadného zboží, které kupující obdržel.

8.13 Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží zboží nebo co mu kupující prokáže, že zboží odeslal.

8.14 Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou zboží není zejména:

1. opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním,

2. u zboží prodávaného za nižší cenu vada odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím,
3. vyplývá-li to z povahy zboží,
4. poškození vzniklé v důsledku užívání zboží v rozporu s návodem k použití, s pokyny prodávajícího nebo s určeným účelem, zejména vystavením výrobku z 3D tisku teplotě přesahující tepelnou odolnost použitého materiálu (například v blízkosti zdroje tepla, v myčce nádobí, v mikrovlnné nebo horkovzdušné troubě nebo v uzavřeném vozidle na slunci), dlouhodobým působením přímého slunečního záření nebo povětrnosti u výrobku neurčeného pro venkovní použití, zatížením přesahujícím určený účel užití a chemickým působením rozpouštědel nebo agresivních čisticích prostředků,
5. poškození vzniklé úpravou zboží kupujícím (broušení, tmelení, barvení, lakování, lepení, vrtání, tepelné tvarování) nebo jeho neodbornou montáží,
6. poškození vzniklé mechanickým poškozením zboží, pádem, živelní událostí, přepětím v síti nebo jinou vnější příčinou.

8.15 Obvyklé vlastnosti výrobků z 3D tisku

8.15.1 Kupující bere na vědomí, že výrobky z 3D tisku jsou vyráběny postupným nanášením či vytvrzováním jednotlivých vrstev materiálu. Následující vlastnosti jsou obvyklými vlastnostmi výrobků tohoto druhu ve smyslu čl. 8.4 písm. b) těchto obchodních podmínek, které může kupující rozumně očekávat, a nepředstavují vadu zboží:

1. viditelná struktura jednotlivých vrstev na povrchu výrobku, hmatatelná i vizuálně patrná, jejíž výraznost odpovídá zvolené výšce vrstvy,

2. stopy po podpěrných konstrukcích a po jejich odstranění na spodních a převislých plochách výrobku, jakož i drobné nerovnosti povrchu v místech dotyku s tiskovou podložkou,
3. drobné odchylky barevného odstínu mezi jednotlivými výrobky a výrobními šaržemi tiskového materiálu, jakož i odchylky odstínu oproti fotografii ve webovém rozhraní obchodu způsobené nastavením zobrazovacího zařízení kupujícího,
4. rozměrové odchylky v rámci výrobní tolerance; není-li u konkrétního zboží uvedena tolerance jiná, činí přípustná odchylka ±1 % rozměru, nejméně však ±0,5 mm,
5. rozdílná pevnost výrobku v různých směrech (anizotropie) daná technologií vrstveného tisku, zejména nižší pevnost ve směru kolmém na jednotlivé vrstvy,
6. omezená tepelná odolnost odpovídající použitému materiálu; u běžně užívaného materiálu PLA může k deformaci výrobku dojít již při teplotě přibližně 50 °C,
7. postupná změna barevného odstínu a mechanických vlastností při dlouhodobém působení ultrafialového záření a povětrnosti,
8. skutečnost, že výrobky nejsou vodotěsné ani prodyšné, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak.

8.15.2 Prodávající uvádí u každého zboží ve webovém rozhraní obchodu použitý materiál, jeho základní vlastnosti a doporučené podmínky užívání a údržby. Informace podle čl. 8.15.1 jsou kupujícímu poskytnuty před uzavřením kupní smlouvy.

8.15.3 Tímto článkem nejsou nijak omezena zákonná práva kupujícího z vadného plnění. Odchylky přesahující rámec uvedený v čl. 8.15.1, jakož i praskliny, oddělování vrstev (delaminace), deformace výrobku při běžném užívání, chybějící části výrobku a jiné vady jakosti jsou vadou zboží.

8.16 Náhrada nákladů. Je-li reklamace uznána za oprávněnou, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním práva z vadného plnění (§ 1924 občanského zákoníku), zejména nákladů na dopravu zboží k prodávajícímu. Neuplatní-li kupující právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, namítne-li prodávající, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas. Vyžaduje-li odstranění vady demontáž zboží, jehož montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem zboží předtím, než se vada projevila, provede prodávající demontáž vadného a montáž opraveného nebo nového zboží anebo uhradí náklady s tím spojené (§ 2170 odst. 2 občanského zákoníku).

ČLÁNEK 9 – ZÁRUKA ZA JAKOST

9.1 Zavázal-li se prodávající nebo výrobce nad rámec svých zákonných povinností poskytnout záruku za jakost, řídí se práva kupujícího ze záruky za jakost záručním listem nebo prohlášením o záruce, případně reklamou dostupnou v době uzavření smlouvy či před jejím uzavřením.

9.2 Je-li obsah záruky uvedený v záručním listu pro kupujícího méně příznivý, než jak byl uveden v reklamě nebo jiném prohlášení, platí obsah příznivější pro kupujícího.

9.3 Poskytnutím záruky za jakost nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění podle čl. 8 těchto obchodních podmínek.

9.4 Informace o tom, zda je u konkrétního zboží poskytována záruka za jakost, o jejím rozsahu, délce a podmínkách, jsou uvedeny u daného zboží ve webovém rozhraní obchodu, v záručním listu nebo v návodu k použití.

9.5 Prodávající může za úplatu nabízet prodlouženou záruku za jakost nad rámec zákonné odpovědnosti za vady. Podmínky prodloužené záruky, její cena, rozsah a doba trvání jsou vždy uvedeny ve webovém rozhraní obchodu a v samostatném dokumentu, se kterým je kupující před jejím sjednáním seznámen a s nímž musí výslovně souhlasit.

ČLÁNEK 10 – ZAKÁZKOVÁ VÝROBA

10.1 Předmět úpravy. Tento článek upravuje zvláštní podmínky pro dodání zakázkového zboží, tj. výrobku z 3D tisku vyrobeného podle individuálního požadavku kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

10.2 Právní povaha smlouvy. Smlouva o dodání zakázkového zboží se v souladu s § 2086 odst. 1 občanského zákoníku posuzuje jako kupní smlouva, neboť materiál a vše potřebné k výrobě opatřuje prodávající. Zaváže-li se kupující předat prodávajícímu podstatnou část toho, čeho je k výrobě zboží zapotřebí (zejména vlastní tiskový materiál), posoudí se smlouva jako smlouva o dílo podle § 2586 a násl. občanského zákoníku; na takovou smlouvu se tyto obchodní podmínky použijí přiměřeně.

10.3 Postup uzavření smlouvy.

1. Kupující zašle prodávajícímu poptávku obsahující popis požadovaného výrobku, jeho účel, požadované rozměry, materiál a barevné provedení, popřípadě 3D model, výkres, fotografii, text nebo grafický podklad.

2. Prodávající zašle kupujícímu cenovou nabídku, předpokládaný termín dodání a náhled nebo popis navrhovaného řešení.
3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující nabídku a náhled výslovně schválí a prodávající toto schválení kupujícímu potvrdí.
4. Schválením náhledu kupující potvrzuje správnost všech údajů, zejména textů, jmen, dat, rozměrů a barevného provedení. Za chyby v podkladech a v textech schválených kupujícím prodávající neodpovídá.

10.4 Záloha. Prodávající je oprávněn požadovat zálohu ve výši až 50 % kupní ceny podle čl. 4.3 těchto obchodních podmínek.

10.5 Podklady dodané kupujícím. Dodá-li kupující prodávajícímu 3D model, grafický návrh, text, logo, fotografii nebo jiný podklad, prohlašuje, že je oprávněn jej k danému účelu užít a poskytnout prodávajícímu oprávnění k jeho užití pro výrobu objednaného zboží, a že užitím podkladu nebudou porušena práva třetích osob, zejména autorská práva, práva k ochranné známce, práva k průmyslovému vzoru, práva na ochranu osobnosti ani právní předpisy o nekalé soutěži.

10.6 Uplatní-li vůči prodávajícímu třetí osoba nárok z porušení svých práv v důsledku užití podkladu dodaného kupujícím, zavazuje se kupující prodávajícímu nahradit veškerou újmu, která mu tím vznikne, včetně účelně vynaložených nákladů právního zastoupení. Prodávající je povinen kupujícího o takovém nároku bez zbytečného odkladu informovat a umožnit mu účast na jeho vypořádání.

10.7 Právo prodávajícího zakázku odmítnout. Prodávající je oprávněn zakázkovou objednávku odmítnout nebo od smlouvy odstoupit, jestliže:

1. je požadovaný výrobek technicky neproveditelný nebo jej nelze vyrobit v požadované jakosti či termínu,

2. by výrobou nebo dodáním výrobku mohla být porušena práva třetích osob nebo právní předpisy,
3. má být předmětem výroby zbraň, součást zbraně, střelivo nebo jejich napodobenina anebo předmět, jehož držení nebo výroba je omezena či zakázána právními předpisy, zejména zákonem č. 119/2002 Sb., o zbraních, ve znění pozdějších předpisů,
4. má výrobek nést obsah, který je protiprávní, hanlivý, podněcující k nenávisti nebo násilí, nebo obsah odporující dobrým mravům,
5. podklady dodané kupujícím jsou nekompletní, nečitelné nebo technicky nezpůsobilé k výrobě a kupující je ani k výzvě prodávajícího v přiměřené lhůtě nedoplní.

Odmítne-li prodávající zakázku, informuje o tom kupujícího bez zbytečného odkladu a vrátí mu případně zaplacenou zálohu v plné výši do 14 dnů.

10.8 Tolerance provedení. Na zakázkové zboží se vztahují obvyklé vlastnosti výrobků z 3D tisku podle čl. 8.15 těchto obchodních podmínek.

10.9 Poučení o vyloučení práva na odstoupení od smlouvy. Kupující bere na vědomí a před odesláním objednávky výslovně potvrzuje, že u zakázkového zboží nemá právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů podle čl. 6 těchto obchodních podmínek (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

10.10 Nakládání s podklady kupujícího. Prodávající užije podklady dodané kupujícím výhradně k výrobě objednaného zboží a k případné opakované objednávce téhož kupujícího. Prodávající je nepředá třetí osobě ani je nevyužije pro výrobu zboží pro jiné zákazníky bez souhlasu kupujícího. Podklady prodávající uchová po dobu 24 měsíců od dodání zboží; na žádost kupujícího je bez zbytečného odkladu vymaže.

ČLÁNEK 11 – DOPLŇKOVÉ SLUŽBY A PÉČE O ZBOŽÍ

11.1 Prodávající poskytuje ke zboží základní poradenství a podporu prostřednictvím elektronické pošty a telefonu v rozsahu a v provozní době uvedené ve webovém rozhraní obchodu.

11.2 Prodávající nabízí kupujícímu placené doplňkové služby mimo rámec odpovědnosti za vady a záruky za jakost, zejména opravu poškozeného výrobku, jeho úpravu, povrchovou úpravu, dotisk chybějícího nebo poškozeného dílu a výrobu náhradního kusu. Ceník je uveden ve webovém rozhraní obchodu nebo je sjednán individuálně.

11.3 Ukáže-li se při posouzení reklamace, že reklamace není oprávněná, informuje o tom prodávající kupujícího a před provedením jakéhokoli placeného úkonu mu sdělí předpokládanou cenu. Placený úkon prodávající provede pouze na základě výslovného souhlasu kupujícího. Prodávající neúčtuje kupujícímu žádné náklady spojené s posouzením neoprávněné reklamace, s výjimkou nákladů na dopravu zboží zpět kupujícímu, byl-li o tom kupující předem informován.

11.4 Opravitelnost a náhradní díly. Prodávající informuje kupujícího ve webovém rozhraní obchodu o tom, zda a za jakých podmínek lze výrobek opravit, a o dostupnosti náhradních dílů a jednotlivých částí výrobku. Skládá-li se výrobek z více dílů, zavazuje se prodávající zajistit možnost dodání jednotlivého dílu po dobu nejméně 2 let od dodání zboží, je-li to technicky možné.

11.5 Údržba a péče. Prodávající poskytne kupujícímu spolu se zbožím pokyny k péči a údržbě odpovídající použitému materiálu, zejména informace o přípustné teplotě, o vhodných a nevhodných čisticích prostředcích a o vhodnosti či nevhodnosti mytí v myčce nádobí.

ČLÁNEK 12 – BEZPEČNOST VÝROBKŮ, POVINNOSTI PŘI UŽÍVÁNÍ A LIKVIDACE

12.1 Prodávající prohlašuje, že veškeré zboží nabízené v internetovém obchodě splňuje požadavky právních předpisů České republiky a Evropské unie na bezpečnost výrobků, zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/988 o obecné bezpečnosti výrobků, a je opatřeno předepsaným označením CE a doklady o shodě, je-li to pro daný výrobek vyžadováno.

12.2 Ke zboží je přiložen návod k použití a bezpečnostní upozornění v českém jazyce. Kupující je povinen se s návodem před uvedením zboží do provozu seznámit a zboží užívat v souladu s ním.

12.3 Zvláštní upozornění k výrobkům z 3D tisku. Kupující bere na vědomí, že:

1. výrobky z 3D tisku nejsou hračkou a nejsou určeny dětem do 14 let; drobné části a drobné výrobky mohou představovat nebezpečí udušení při vdechnutí nebo spolknutí, a je proto nutné uchovávat je mimo dosah dětí a zvířat,

2. výrobky nejsou určeny pro styk s potravinami, nápoji ani kosmetickými přípravky; struktura povrchu vzniklá vrstveným tiskem znemožňuje jejich dokonalé vyčištění a může být prostředím pro množení mikroorganismů,
3. výrobky nejsou určeny pro nosné, bezpečnostní, zdravotnické ani jiné aplikace, při nichž by jejich selhání mohlo ohrozit život nebo zdraví osob nebo způsobit škodu na majetku,
4. výrobky nesmějí být vystaveny teplotě přesahující tepelnou odolnost použitého materiálu, otevřenému ohni ani dlouhodobému působení přímého slunečního záření, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak.

12.4 Zvláštní upozornění k chemickému zboží. Barvy, laky, tmely, lepidla a obdobné zboží jsou dodávány v původním obalu výrobce, opatřeném označením podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1272/2008 o klasifikaci, označování a balení látek a směsí (nařízení CLP) v českém jazyce, včetně výstražných symbolů, standardních vět o nebezpečnosti a pokynů pro bezpečné zacházení. Kupující je povinen se s tímto označením před použitím seznámit a zboží užívat, skladovat a odstraňovat v souladu s ním. Zboží je nutno uchovávat mimo dosah dětí. Bezpečnostní list ke zboží poskytne prodávající kupujícímu na vyžádání bezplatně v elektronické podobě.

12.5 Zvláštní upozornění k elektrickému zboží. Tavné lepicí pistole a jiná elektrická zařízení nabízená prodávajícím splňují požadavky právních předpisů na elektrickou bezpečnost a elektromagnetickou kompatibilitu a jsou opatřeny označením CE. Kupující je povinen užívat je výhradně v souladu s návodem k použití; zařízení dosahuje vysokých teplot a hrozí nebezpečí popálení a vzniku požáru.

12.6 Zjistí-li prodávající, že jím dodané zboží je nebezpečné, informuje o tom neprodleně kupující, kterým bylo zboží dodáno, dotčené orgány dozoru a přijme nápravná opatření v souladu s nařízením (EU) 2023/988.

12.7 Zpětný odběr elektrozařízení. Nabízí-li prodávající elektrozařízení (zejména tavné lepicí pistole), je v souladu se zákonem č. 542/2020 Sb., o výrobcích s ukončenou životností, ve znění pozdějších předpisů, zapojen do kolektivního systému zpětného odběru elektrozařízení. Kupující je oprávněn odevzdat elektrozařízení s ukončenou životností na místech zpětného odběru; informace o těchto místech a o způsobu bezplatného odběru jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu. Elektrozařízení nesmí být odstraňováno spolu se směsným komunálním odpadem.

12.8 Likvidace výrobků z 3D tisku. Výrobky z 3D tisku jsou vyrobeny z termoplastů, popřípadě z fotopolymerních pryskyřic. Kupující je povinen odstranit je v souladu s právními předpisy o odpadech; informace o vhodném způsobu třídění podle použitého materiálu jsou uvedeny u konkrétního zboží ve webovém rozhraní obchodu.

12.9 Obaly. Prodávající je zapojen do systému sdruženého plnění povinností zpětného odběru a využití odpadu z obalů podle zákona č. 477/2001 Sb., o obalech, ve znění pozdějších předpisů.

ČLÁNEK 13 – DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

13.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží a jeho převzetím.

13.2 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává ve vymezeném rozsahu Česká obchodní inspekce.

13.3 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku pouze v rozsahu, v jakém to připouštějí právní předpisy na ochranu spotřebitele; ve vztahu ke kupujícímu – spotřebiteli se toto ustanovení nepoužije, bylo-li by v jeho neprospěch.

13.4 Prodávající neodpovídá za nesplnění svých povinností v důsledku vyšší moci, tj. mimořádné nepředvídatelné a nepřekonatelné překážky vzniklé nezávisle na jeho vůli. O vzniku a zániku takové překážky prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje. Tímto ustanovením není dotčeno právo kupujícího odstoupit od smlouvy, není-li zboží dodáno v dodatečné přiměřené lhůtě.

ČLÁNEK 14 – OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ

14.1 Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, dostupného ve webovém rozhraní obchodu.

14.2 Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího v rozsahu a za podmínek stanovených zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů. Kupující má právo kdykoli bezplatně a jednoduchým způsobem odmítnout další zasílání obchodních sdělení, a to prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo zasláním zprávy na elektronickou adresu prodávajícího.

14.3 Podrobné informace o používání souborů cookies a obdobných technologií jsou uvedeny v dokumentu Zásady používání souborů cookies.

ČLÁNEK 15 – DORUČOVÁNÍ

15.1 Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

15.2 Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na elektronickou adresu info@vyrobkyz3d.cz nebo na adresu sídla prodávajícího.

15.3 Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na elektronickou adresu uvedenou v jeho uživatelském účtu nebo v objednávce.

15.4 Zpráva odeslaná elektronickou poštou se považuje za doručenou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty adresáta. Zásilka odeslaná prostřednictvím provozovatele poštovních služeb se považuje za doručenou též uplynutím desátého dne od jejího uložení, nebyla-li adresátem vyzvednuta; to neplatí, prokáže-li adresát, že se o uložení zásilky nemohl dozvědět.

ČLÁNEK 16 – MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

16.1 Vznikne-li mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem spor z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má kupující právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
Internetová adresa: www.coi.cz, adr.coi.cz
E-mail: adr@coi.cz

16.2 Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje na návrh spotřebitele, který lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé. Mimosoudní řešení sporu je pro spotřebitele bezplatné, s výjimkou nákladů, které si spotřebitel sám vynaloží.

16.3 Kupující se rovněž může obrátit s žádostí o radu ohledně svých spotřebitelských práv na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.evropskyspotrebitel.cz, které je kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2017/2394 o spolupráci mezi vnitrostátními orgány příslušnými pro vymáhání právních předpisů na ochranu zájmů spotřebitelů.

16.4 Prodávající se zavazuje usilovat přednostně o mimosoudní řešení sporů s kupujícím, pokud je kupující neodmítne. Kupující může kontaktovat prodávajícího na adrese elektronické pošty info@vyrobkyz3d.cz.

16.5 Prodávající není povinen se mimosoudního řešení sporu účastnit ani se mu podrobit, je však povinen s Českou obchodní inspekcí spolupracovat a poskytnout jí požadovanou součinnost.

ČLÁNEK 17 – ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

17.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle tohoto článku není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle čl. 6 odst. 1 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

17.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

17.3 Znění obchodních podmínek je kupujícímu poskytnuto před odesláním objednávky v textové podobě umožňující archivaci a reprodukci a je zasláno kupujícímu spolu s potvrzením objednávky na jeho elektronickou adresu.

17.4 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

17.6 Přílohu obchodních podmínek tvoří:

• Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
• Příloha č. 2 – Reklamační formulář
• Příloha č. 3 – Poučení o právu odstoupit od smlouvy

17.7 Kontaktní údaje prodávajícího: Jakub Kosina, Čermákova 1936, 272 01 Kladno 1, adresa elektronické pošty info@vyrobkyz3d.cz, telefon +420 792 777 128.

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 9. 2026

V Kladně dne 1. 9. 2026

Jakub Kosina